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MARKETING Y COMUNICACIÓN

Modelo de evaluación de la comunicación

  • Cognitivo: recuerdo - impacto
  • Afectivo: simpatía - imagen
  • Actitudinal: intenciones
  • Comportamental: penetración, repetición de compra

Gestión de Campañas promocionales

Nos permite medir la eficacia de las campañas de promoción, el impacto que ha tenido entre los consumidores y el índice de recuerdo de la misma, lo que permite valorar su validez.

  • Aplicación de los diseños experimentales
  • Evaluación de las aportaciones en intangibles a las marca proporcionadas por la promoción
  • Contribución a la marca en términos de recompra y lealtad
  • Control preciso de los efectos diferenciados

Audit de producto

Es una solución de negocio basada en técnicas de observación (Mistery shopping), con aplicaciones específicas para auditorías de procesos comerciales, evaluación de procesos de servicio al cliente, calidad de servicio, cumplimiento de acuerdos comerciales y normas internas, seguimiento de planes de formación, estudios de benchmarking.

Test de producto

Nos permite conocer la opinión de posibles consumidores acerca del producto ante de su lanzamiento al mercado, determinar los cambios que pueden realizarse en productos que ya están siendo comercializados y medir los índices de aceptación de los productos en el mercado.

Análisis de sensibilidad al precio

Es una solución muy útil para determinar la importancia que aportan los factores marca y precio y para medir la sensibilidad al precio de cada individuo para cada marca y determinar  la elasticidad de los precios de un determinado producto.

  • ¿Cómo resisten mis productos a incrementos en el precio?
  • ¿Qué pasa si la competencia cambia los precios?
  • ¿En qué gama de productos percibe el cliente más valor de marca?
  • ¿Estoy compitiendo con las marcas de distribución?
 

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